爱玛京东自营店超时未发货

网友保保_nOhmioI9 2025-09-16

已完结

9月2日在爱玛京东自营店买了一部电动摩托车，当时页面显示预计9月15日前发货，截止今日9月16日，依然没发货，无物流信息。联系客服催单，说辞采购中，敷衍了事

投诉进度

企业完结

2025-10-07 10:23:10

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-27 09:42:05

跟进内容

您好，此单商家这边跟进处理中，辛苦耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 12:43:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 12:43:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-16 11:45:43

投诉信息

爱玛电动车（京东）

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货改善服务解释

涉诉金额：

2799元

投诉编号：

99558510

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