熊猫办公会员服务问题

网友保保_vVTCUjID 2025-09-16

处理中

我于2025年9月16日购买了7天会员。已经登录上，并显示我是会员。可等我把文件传上去，生成PPT，要下载时，又让我买会员。那么请问，我前面买的会员是什么？这是商业欺诈吗？我需要人工服务的电话，到处都没找到。售后服务都没有！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 12:55:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 12:40:33

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

99558896

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