携程误导选取增值服务并默认购买

网友保保_PykMO6P0 2025-09-16

已完结

误导选取增值服务，点之前价格是原价，进去以后就增加了增值服务

投诉进度

企业完结

2025-09-16 15:07:14

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 13:21:16

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用户发起投诉

2025-09-16 13:11:44

投诉信息

携程

投诉问题：

默认购买增值服务价格问题虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

72元

投诉编号：

99559094

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