HKC显示器频繁故障且售后体验差

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我于2023年7月在淘宝的HKC官方旗舰店购买了一款电脑显示器。 今年7月出现故障并联系淘宝客服,淘宝客服只给了我一个维修站点联系方式让我自行解决。 后来我和维修站点沟通好之后便将显示器邮寄到站点处维修,历时二十天才维修好,期间没有备用显示器,生活工作受到极大影响。 结果这块显示器才刚维修完不到一个月,在9月16日又出现新的问题,屏幕频繁闪烁黑纹,联系淘宝客服依然不负责,只让我和站点自行联系。 在此要求要么给我先发一个备用显示器,保证不影响我的工作生活后,我再将显示器邮寄维修;要么就直接给我换一个同型号的显示器,不要求全新,哪怕是二手的,不用频繁出问题影响工作生活就行。

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投诉信息
HKC(惠科) HKC(惠科)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
649元
投诉编号:
99559311
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