联想小新Pro16反复重启黑屏,要求解决虚焊问题

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联想小新pro16 2021锐龙版笔记本,主板采用低温锡焊技术导致虚焊,现在笔记本出现反复重启黑屏无响应问题,不能正常使用。上网查了,发现这竟然是小新pro16的通病,而导致这个问题的原因是采用低温锡焊接工艺。我强烈要求您的客服部门尽快采取行动解决这个问题。我期待您能够提供以下解决方案: 提供一项免费的检修计划,以确保CPU与主板之间的焊接连接牢固可靠,并修复任何可能存在的虚焊问题。 如果无法解决该问题,我请求全额退款或更换一台全新的电脑。 我对联想品牌持有很高的评价,并且一直以来都是您的忠实用户,二十多年一直使用的都是联想产品。但是,由于这个虚焊黑屏无法使用的问题,我的信心受到了极大的挑战。我希望贵公司能够重视我的投诉并迅速采取行动,以确保我作为客户的权益得到保障。

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联想售后来电话了,说这种通病只能通过售后换主板解决,需要自己掏维修费用一千多。算了,也不要他们修了。自认倒霉,以后联想的任何产品一概不买。
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