联想官方授权店涉嫌欺诈销售

网友保保_BCSer89g

处理中

我于7月12日到联想官方授权店萍乡揽胜科技有限公司购买电脑,由于看了几次电脑加了销售微信,于是7月7日在微信上发了2025年版本的thinkbook14+的官方截图告诉他们店里没有华为现货就买联想这个,过了几问他有本了?他说让我来店里看,不就是有了?结果从头到尾没说他是2024版本,并在不知情下,激活不让退。 几点证明他们是蓄意欺诈,第一,我发了需要2025款式并电话咨询了,要么华为的那个14要么这个14+的新款,他忽悠说有机子让去店里。并全程不告知是2024版本。 第二,忽悠套路让人先刷卡,说不要紧,刷了不影响。结果他后面就说刷了卡还不给激活等啥??? 第三,他的激活是忽悠我给电话号码和验证码说这是一个国补流程,他没有跟我讲,这是在激活,然后而且激活之后是不能退的,没有告知。一切等激活后尘埃落定不能退了,就开始告诉你说店里从来没有25的机子只有24版本,然后说不管去哪投诉都没用哈。(当场协调说啥都不同意反正结单就行) 第四,拖着不开发票,联想电脑官方申诉不成,因为需要激活时间和发票一致并且那边对发票是他们的授权店公司名称才能帮我退换。(这里他们的开票名称是一个公司,授又是另外一个)这个售后咨询和官方电话暂时无法考证。 第五,对配置时候不给时间让你看盒子和机子内部是否一致,将2024显著标志地方挡住,没有配置合同给你对是否是你要的版本的机子。综上所述,该店家存在欺诈行为。有以下佐证资料,聊天记录,机器购买凭证等。诉求是退货退款,退一赔三。

用户补充投诉
补充内容
请问我的机子出产日期是2024年12月19日2024年12月24日是谁用过了呢?
用户补充投诉
补充内容
并且工商帮我说的是1000然后他们不同意,然后他们让我退一步800,对方不同意而不是现在这样的说工商判定为500赔偿,还有不是不认定欺诈是认定他们过错更大让我去起诉,不信可以打工商电话核实
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
把手按住了,看不到,提供监控佐证阿!
用户补充投诉
补充内容
商务局解释不能将国补作为不得退款理由,有手续可以退国补,48小时返还到账。请企业不要将国补作为理由。可以咨询商务局
用户补充投诉
补充内容
我有这么多证据不能证明?135为了快去完结让我们赶紧签字提供这样的方案不能作为企业反馈的依据
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
授权书和机器sn
用户发起投诉
评论 0
头像