途家民宿订单处罚及赔偿问题
网友保保_fmvzsxN8
已完结
明明开始接单后告知我们价格没更新，我没说要她取消，客人说客服已经告诉她们是系统问题，并且与其每天的差价，平台将补给她们，当时也没有取消，就来了一个处罚，我打了客服客服说订单还是待入住状况，不应该有惩罚，后面客人自己担心平台承诺不兑现。就取消了。罚我400多。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实：商户反馈对处罚不认可 核实违规属实 协助申诉 无法撤销，商户不认可 调解失败
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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