夸克自动扣费且拒绝退费

网友保保_YqUTtYvl 2025-09-16

处理中

我在8月24日凌晨四点被自动扣费我说我不想用了要求退还11个月的费用他们一直不同意就是说无法处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 08:00:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 17:34:18

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用户发起投诉

2025-09-16 16:21:29

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投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99560527

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