未显著提醒自动续费要求退费
网友保保_x8K67wx2
已完结
我于2025年2月因为需要被迫开通了会员自动续费服务，每个月至今扣取19.9元，根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要求退款。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
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补充内容
我的要求是全部退款
用户补充投诉
补充内容
根据《消费者权益保护法》：消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。平台未履行显著提示义务或设置不合理条款，侵犯了消费者的合法权益
未提供便捷取消途径：取消自动续费的流程复杂或隐蔽，导致消费者无法及时取消
•未提供服务却扣费：消费者在续费后未使用会员服务，平台拒绝退款，请尽快跟进
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