爱奇艺自动续费未提醒且拒绝退款
网友保保_ER0wphfk
已完结
在9.14日扣了我33元自动续费我并不知情，在扣费之前也没明确通知我，而根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日医显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而他们并没有通过短信或电话等方式提醒我，他们严重侵犯了我的知情权和选择权，平台一直冷处理，在我反馈之后一直要求我等待处理，但处理的结果就是不予通过，我询问之后继续说等待处理，一个又一个24小时一拖再拖
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