爱奇艺自动续费未通知并扣费35元

网友保保_jEMe0Uca 2025-09-08

已完结

我于2025年9月8日在爱奇艺被自动续费vip会员35元，爱奇艺在扣费前并未进行通知，没有电话，没有短信，侵犯了作为消费者的知情权，自主权，且我很久没使用爱奇艺，扣费后才知道，诉求是希望退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-09 10:47:28

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 18:44:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 18:19:56

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99510971

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