vivo手机疑似翻新机要求换新

网友保保_aHayc7eb 2025-09-16

审核中

我与2023年6月买了一部iqoo11我在正常使用的情况下未摔未磕碰，我要求换新客服只能申请八折2600元，我要求申请5折更换

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 17:47:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 17:23:23

投诉信息

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

检测换新解释

涉诉金额：

3769元

投诉编号：

99561011

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