顺丰快递寄送导致相机套损坏
网友保保_dbea7bad
已完结
我拿到快递的时候,整个相机盒都在快递箱里面晃来晃去,包括我在商家那里另外付款买的相机套就被随意的扔在快递箱里没有保护,四万多的相机就是这样的打包,并且是闲鱼相机鉴定中心的快递网点,发出的快递都是高精密电子产品,最后我还是把相机箱拿出来,我才发现我的相机套已经被相机箱压的不成样子,贴合相机的那一段被压断无法正常贴合相机,相机套是商家当时定制的手缝牛皮套原价九百左右我500买的,我找顺丰理赔300买个二手的就算了,顺丰拒绝赔付,与验货宝商家来回踢皮球,我已经上传了完整的开箱视频,视频也能明显看到我相机套从没有保护的那一端拿起,今天是我交接的第五天一直都没有给我满意的答复,图片中就是我拆开快递箱到图片,相机有两侧是贴着快递箱没有任何保护的。
投诉进度

用户评价
品牌评价
处理速度超级慢

用户申请完结
申请原因
已赔偿损失
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

用户补充投诉
补充内容
我已保留协商时通话录音可随时提供。顺丰速运违反民法典合同法496条,506条,833条规定,同时违反快递市场管理办法第10条的规定。现诉求顺丰速运按照全额赔付物品损失共500元人民币!上述问题顺丰速运至今未解决,且顺丰速运客服推诿塞责,不积极解决问题,我已找相关人员以及律师咨询和起诉状,如果顺丰没有进行妥当处理,我将进行起诉

用户补充投诉
补充内容
我有完整的开箱视频,从拆快递开始,该公司打包验货宝发出的高精密数码电子产品,因为打包不当导致商品损坏,你们客服竟然说不是你们公司的原因?

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉