购买课程内容不符要求退款

网友保保_mzOHgkVh 2025-09-16

处理中

8.30号在该公众号（trader星仔的投资与读书笔记）店铺名称是星星点金上购买了一个课程，商品名称（和星仔一样顺势而为）购买的时候没有显示课数及时长，买完之后发现才5节课，平均每节课才5分钟，而且内容毫无意义。要求退款并处罚该商家！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 20:10:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 19:51:44

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

999元

投诉编号：

99561830

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