随身WiFi质量问题及退款纠纷

网友保保_eGfenkqV 2025-08-30

已完结

本人于8月11号在微店朵扬尚泽购买随身wifi，套餐一个月是10元，但是他们要求最低充值50元，由于信号不稳定基本连不上网，且设备电池不好用，需要一直保持充电状态，拨掉电源几分钟没立刻自动关机，现在要求商家退回40元余额，商家百般推诿拒绝退钱，本人怀疑该商家有诈*行为，请进行查处

投诉进度

用户申请完结

2025-09-03 22:18:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 10:39:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 10:23:09

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

85元

投诉编号：

99456486

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