即梦AI违规自动续费未提醒,请求退款
网友保保_vQNe2Z52
已完结
我于2025年9月10日购买了1元会员体验,今天2025年9月16日毫无征兆自动扣款329帮我续费了会员,并未提前用任何方式告知。本人即梦AI会员还没过期,平台就自行自动续费,并且没有明显提醒没有经过本人同意!第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。继续退款处理!!
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现在这种自动扣费太恶心了,完全不通知,直接就扣费了,简直应该严惩

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