即梦AI自动扣费329元未通知

网友保保_nRasxmRK 2025-09-23

已完结

我买了一周的一元的短期体验套装，但是后面被自动扣费，被扣费了329元，但其中我并未使用这项服务，我希望退费，扣费时并未进行通知我且无法进行退费操作

投诉进度

用户申请完结

2025-09-23 12:02:39

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-23 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-23 00:06:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-23 00:00:42

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

329元

投诉编号：

99597391

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