即梦AI未通知自动扣款329元要求退款
网友保保_jmFMcFKR
已完结
我于2025年9月18日下午13点53分在即梦ai网页端购买了即梦Ai的一元七天体验会员,在2025年9月24日下午14点46分被直接扣款329元,在此之前本人未收到任何通知信息,且购买的体验会员服务并未到期。根据《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定:网络交易经营者采取自动续费、自动延期等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。 平台并未通过短信或电话等其他显著方式提醒到我本人,侵犯了我作为消费者的知情权和选择权,我要求全额退款!