猫眼平台不予退款，侵害消费者权益

网友保保_vk6CWNgA 2025-09-16

处理中

我于2025年9月16日在猫眼平台购买了广州谢霆锋的演唱会门票，由于重复购买，多花费3360元，已联系猫眼平台协商退款事宜，但猫眼平台客服表示无法退款，侵害了消费者保护法权益。现在我的诉求是需要猫眼平台全额退款。

投诉进度

企业跟进

2025-09-17 09:01:21

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 21:28:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 21:28:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 21:19:18

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3360元

投诉编号：

99562293

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