猫眼购票误购且拒绝退款

网友保保_H1UXgXWL 2025-09-16

处理中

我于2025年9月13日在猫眼平台购买南宁市会展航洋城中影国际影院的《捕风捉影》晚上21:00的电影票，出现买多两张电影票的情况，但是店家说开场时间小于一个小时不允许退票，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是全额退款

投诉进度

企业跟进

2025-09-17 09:02:22

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-16 22:48:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 22:48:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 22:42:26

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

79.2元

投诉编号：

99562684

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