京东退款未到账问题投诉

网友保保_ML6rL8A7 2025-09-16

已完结

我在2025年9月16日在京东买了一个Mistine蜜丝婷新版小黄帽防晒霜乳40ml之后商家那边退款了，我没有收到，但却显示已退款，我要收到自己的钱

投诉进度

用户申请完结

2025-09-17 05:23:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 23:59:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 23:59:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-16 23:54:33

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

26.9元

投诉编号：

99562937

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