泡泡岛音乐节购票误导及退票扣费问题
网友保保_UeIsK9GC
8.18号佛山泡泡岛音乐节正式开票第一天，我在创娱无界小程序购买了9月20号门票，由于小程序1️⃣把单人双日通票放在单日菜单栏里，本来想*单日双人的优惠，由于字眼太相*看花眼 ，错买成单人双日通票 2️⃣主办方在小程序里把20号/21号单人双日通票单独另开了一个新链接，没有像大麦猫眼等*台一样，把相关票价按顺序一目了然地放在一个购买页面里，具有一定程度的消费陷阱。我于当日18号要求退票被告知正式开票第一天就需要扣除20%手续费179.8元。同时发现很多人在小红书维权，发现不同*台都出现了购买20号跳到21号的问题，结果一样索赔都需要默认被扣除阶段性手续费20%！期间我们一起拨打了*，因为没有录屏导致互相推诿告知主办方收取手续费的霸王条款符合阶段性退票规定，可是这完全是违反了消费者保护法！因为泡泡岛这场的阵容导致早鸟和预售根本*不到，放票很少，从早鸟开始就设置免费退票期！结果18号才是正式开票的第一天就要收取手续费！ 直到9.16号下午5点半佛山泡泡岛主办方创娱无界，发布因为艺人变更调整，通知又可以免费24小时无条件退还全额！之前退票产生手续费时，根本没有提起和说明发生这种情况涉及手续费问题的补全规定，由于我们没有保留订单到18号，之前产生的手续费就是白挨扣钱？这种形式是违法消费者公*交易权！我的诉求是应对所有购票者返还之前产生的手续费！音乐节活动本周六开始，主办方对很多消费者一直以来的维权都置之不理！
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