vivo手机屏幕出现白线要求退换

网友保保_2EuoFAxJ 2025-09-17

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我于8.3日购买Vivo x fold 5折叠屏，使用25天后8.30日发现屏幕有白线，由于在国外出差，第一时间联系销售人员，其并没有提供在国外的售后地点，让回国后到售后处理。9.13到售后检测点，服务人员称手机没有问题，屏幕上的白线却解释不清楚，态度很差，一口咬定手机没有问题，我要求退货退款或者换新

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2025-09-17 08:40:21

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2025-09-17 08:35:53

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投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

换新解释退货退款

涉诉金额：

8100元

投诉编号：

99563498

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