南航机票退票手续费过高

网友保保_tDgh0wR2 2025-09-17

处理中

我于9月14日在携程购买了10月2日前往阿勒泰-深圳的机票，因为行程延误无法10月2日出行，需要进行退票，但是退款需要高额手续费，本人无法接受！！！我提前购票也提前退票，不影响航空公司再次售票，本人诉求是需要全额退票！！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 16:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 09:09:30

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用户发起投诉

2025-09-17 09:01:23

投诉信息

南方航空

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1428元

投诉编号：

99563581

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