微信小店商家未联系上课且拒绝退款

网友保保_AwxlfoCa 2025-09-17

处理中

我于2025年1月6日在微信小店商家豆包泛知道处购买了2025短剧剪辑训练营这款电子版课程，但一直没人跟我联系上课，我也一直没有进行学习，我现在联系商家进行退款，他以超出时效为由不给我退，联系平台客服，平台客服打了几次电话让我等消息，一直没有给我一个明确的处理结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 12:03:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-17 11:48:24

投诉信息

微信小店

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99564778

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

微信小店商家拒退酸枣仁货款并拒绝提供拆包视频

微信小店朵扬随身WiFi虚假宣传及充值退款问题