高德平台预订取消费用争议

网友保保_VDAjBClj 2025-09-17

处理中

我于2025年9月17号在高德平台订19号酒店，18号接通知有人临时有事去不了，就发现有个什么取消费10%，电话咨询酒店前台说没有收取到任何费用，是免费取消的，这还是头一次订酒店来的什么取消费

投诉进度

企业跟进

2025-09-17 13:37:05

跟进内容

您的问题已收到，小德立即反馈在积极核实，感谢您的反馈、

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 12:41:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 12:40:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-17 11:50:28

投诉信息

高德（旅游出行）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

186.2元

投诉编号：

99564787

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉