转转二手电脑存在主板质量问题

网友保保_xA9M281j

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我于25年8月13号在转转平台购买的2手95新的惠普暗影精灵8pro笔记本电脑。在使用的1个月期间,电脑经常蓝屏黑屏,一天有个七八次左右,平台说有一年质保,于9月11号寄回平台维修,现在维修过程中平台致电说主板有问题,无法维修。现在就是电脑主板有问题无法使用,平台又无法修复。平台现在的意思是说修复不了给我寄回,那我请问呢。售卖2手有质量问题的电脑,我买的还是95新的,又不是7新8新。现在有问题还是主板质量问题。还修不了要给我寄回,那给我寄回来就能用了?现在平台也不给处理方案,一直搁置着。

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