夸克网盘会员自动续费未通知
网友保保_78560391
处理中
开通网盘会员时在我不知情的情况下开了自动续费。然后扣款前也没有短信通知我。
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续费前没有以显著的方式通知到消费者，属于欺诈消费者行为。 根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否
用户补充投诉
补充内容
商家拒绝退款。续费前没有通过显著的方式通知到我。属于欺诈消费者。
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