转转客服处理拖延导致退款延迟

网友保保_4b19aad9 2025-09-17

处理中

我于2024年10月13号在转转以2758元，购买了一台苹果笔记本电脑，在2025年9月在质保期内出现了问题，经平台协商退回平台处理，客服电话协商同意折价900进行一个回收退款，答应后迟迟不处理，现在笔记本电脑已经寄回转转一个月了，客服一直不处理。订单编号：184****515941096710

投诉进度

企业跟进

2025-09-17 17:45:34

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-17 13:45:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 13:45:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 13:09:18

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2758元

投诉编号：

99565308

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