携程未履约中转赔偿承诺
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我于2025年9月15日在携程平台购买了2025年9月16日由青海飞往北京大兴，中转西宁的飞机票，订单号为1128142****49715 ，购买时有赠送中转无忧青海通产品，保证中转航班出现问题，可以全额赔偿。9月16日当日，玉树飞往西宁的航班Mu2218延误，赶不上下一航段JD5640的航班，客服要求我提前预定更晚的航班，保证出行，承诺下飞机后补差价解决问题。于是我自行购买了KN5630航班到达北京。现在携程不解决我购买新机票的费用，左右推辞，玩文字游戏，拒不履约。欺*消费者。我要求携程承担我重新购买机票的全部费用，并赔偿我半夜到达以及沟通被*的心理损失。
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无数客服推卸责任，玩文字游戏，保障产品形同虚设，厚颜无耻，言而无信的企业
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