携程酒店订单无法取消且拒退款

网友保保_cAPelcIz 2025-10-29

已完结

我与29号晚提交酒店，由于行程问题要取消，但是不给取消

投诉进度

用户申请完结

2025-10-30 11:02:16

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-10-30 09:59:26

跟进内容

您好，已收到您的反馈，后续会反馈主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 22:34:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-29 21:03:17

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

160元

投诉编号：

99834770

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