联通宽带未经同意开通收费项目
网友保保_m6Pn2zMY
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我于2023年6月安装联通宽带，每月199元的套餐，因9月初欠费停机，才查看了账单，发现多了4个收费项目：1个芒果Tv，3个流量包套餐 很疑惑家里都不看电视开通它干嘛，又问了家人主卡和副卡，都未曾开通 后致电联通客服，先是回复是致电主卡电话开通，我说主卡是孩子在用，白天手机在家，只有晚上10点后回家才用，也跟孩子确认过没有开通这几项套餐。 后来客服又回复说是通过联通App开通的，我说孩子没有下载过联通APP，又说是通过短信二次回复开通的，我要求调出开通短信的时间和内容，客服说无权限，无法满足。 那就只能他们说了算吗
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无法接受他们的说词，要求提供二次短信确认的凭证，还有从2023年至今的所有账单
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