韵达快递投递错误且客服不处理

网友保保_WPd6CwEz 2025-09-17

处理中

我在昨天在淘宝网站上购买了智能门锁，今天送达韵达快递分拣送错了地方。打客服投诉，没人管拖拉。不处理问快件到哪不知道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 17:08:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 17:08:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 16:58:05

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99566870

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