丰巢擅自更改快递公司并引发投递纠纷
网友保保_fGfbtIhe
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我于2025年9月16日通过丰巢快递柜下单邮政快递配送服务，丰巢承诺9月17日中午12点会由邮政快递员取走。9月17日下午5:00蜂巢快递柜未经我同意擅自使用顺丰邮寄快件，由于我寄出的是法院文件法院仅收取邮政快件，我要求丰巢予以处理。但是丰巢客服人员告知我，只能让我自己重新下单重新寄出，不能再找邮政快递处理此事。该行为未经过我的允许，丰巢作为居间方擅自更改我快递服务合同的对象，该行为属于变更合同主要内容，构成违约。我现在对该行为与投诉要求赔偿我因此受到的损失人民币5000元。
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