箭牌马桶货不对板且缺证书
网友保保_K1OJfhGf
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今年4月5日于建配龙箭牌购买马桶,9月3日联系销售发货,被告知该型号已没有货了,我们请公司给一个说法。第二天,公司不知从哪调了一台货发过来。安装当天,师傅安装好马桶走后,我们开始在包装盒内寻找保修卡、合格证和说明书,没有找到。后仔细查看了包装盒非常简陋,没有固定带,且原标签贴的是另一个马桶的型号,我们订购的型号标签是后贴上去的。我们打电话给销售,告知没有保修卡说明书合格证,销售也感觉非常奇怪,说帮我们去询问。我们也联系了安装师傅,安装师傅告知他没有拿走过,且安装师傅说现在已经无纸化了,确实没有这3个东西。我们又打电话给箭牌400热线,工作人员告知,应该会有保修卡、合格证和说明书的,没有的原因可能是因为疏忽忘记放了。但我们对这个说法表示怀疑,充分怀疑该产品为他人退换货后调配过来的,因为产品和外包装并非原装,又缺少相关证书,申请换货被拒,故投诉。