抖音商城购买手机卡货不对版
网友保保_Tic8UA53
已完结
本人于2025年8月28日于抖音直播间（创拓通信专营店）购买一张移动号码卡，宣传月租19元，无合约，可自选号码，每个月235G流量，3000分钟通话时长，但到货激活后却是与商家宣传严重不符，变成月租59元，10G通用流量，且无3000分钟通话，商家严重欺诈消费者，根据消费者关系保护法第五十五条规定，若经营者提供商品或服务存在欺诈，消费者可要求增加赔偿金额，标准为商品价款或服务费用的三倍。若赔偿不足500元，按500元赔偿。本人要求商家务必联系本人（电话134****5482）协商，并且退回50元话费以及做出相应赔偿
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经与商家协商妥当，事情处理完毕
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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