抖音商城未收货不退款问题
网友保保_JV7cjIse
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我于8月31日在抖音三资堂官方旗舰店购买了睫毛打底膏，9月3日显示快递到达菜鸟驿站并且已签收，我这边并没有显示取件码。等我想起来此物品，去询问菜鸟驿站，其说被别人签收，但是放回原位了。我再去找并没有找到此物品。于是我和商家开始沟通，商家说要向仓库核实，要48h，于是我等待了48h，今天我再问，还说要核实，又让我等待48h。根本没有解决问题，我手中并没有收到任何货物，商家却不退款。
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