抖音店铺货不对版拒退换
网友保保_VKb47qXz
已完结
投诉人于在抖音的"楠语轻奢女鞋"（店铺营业执照名称：91331081MAECYCF233）购买了一双黑色皮鞋，付款金额为69.9元。通过中通收到商品，拆开后发现商品与官网宣传不符，试穿磨脚严重。对此，本人已保留以下证据：联系商家反映问题后，退完货对方拒绝处理，并且关闭售后通道。商家以磨损严重拒收商品，且无法提供本人购买这件商品发货前的完整且详细的质检视频以及打包发货视频，以此证明该商品发出时为全新无暇无污渍，为什么电商在七天无理由的情况下依旧处理不了？对于卖家所说影响二次销售的情况，短时间行走会产生所谓的"严重磨损"现象，主要原因是其鞋质量差。该卖家不论是在这个平台还是其他平台，买家购买评论中都有出现鞋硬鞋磨脚的情况，恐怕都是以鞋底产生磨损不给退换给予十几块补偿解决的吧，所以主要原因是该商家生产的鞋不符合消费者使用需求，影响二次销售是霸王条款！
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