转转平台售假及虚假宣传
网友保保_RRT3UZc8
处理中
我在2024年10月2号在转钻平台购买了华为mate50手机,我买的手机是99新无拆修机子发的货却是打了其他胶水,还少螺丝,我觉得对方是卖假售假行为,欺诈消费者。使用期间手机多次出现问题,指纹失效,由于资料重要,所以没有寄修手机,后面在今年9月份手机直接绿屏了,还没到一年保修,直接不能用,于是我到当地售后维修,来到了当地的售后服务中心,技术人员把机子拆开,说机子已经被拆过了,里面的胶也是几种,螺丝还少了一颗。反问转转客服,转转说他们只能不能知道机子是否私自拆修,也就是说转转平台它是通过图片判断99新无拆修,这样平台误导消费者,属于售假行为,现在手机还在手里,那边叫我寄过去,我怕没有证据了,于是保留手机。
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售卖的产品直接写九九新无拆修性能好,售出的单子直接给你个名称,这样子的文字游戏

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