vivo手机屏幕漏液要求换机或退货

网友保保_qCr8DKrW 2025-09-18

审核中

2025年8月5号，我在青岛市李沧区向阳路98号中国联通旁vivo门店购买新款vivo X fold5手机，8月30号发现手机外屏出现漏液白色道子，遂联系工作人员，30天质保期内产品出现质量问题，售后工作人员检测反馈硬件无问题，但是提供的方案是换件维修。30天内产品出现问题要求换机或直接退货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 09:14:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 09:05:32

投诉信息

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

换新解释退货退款

涉诉金额：

8099元

投诉编号：

99569778

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