顺丰快递遗失保价黄金要求赔偿

网友保保_2e62d6f3 2025-09-18

处理中

苏州园区快递员宋兴叶2025年9月17日收取我方快递，价值1万元，保价1万元，快递物品为黄金12g，快递由苏州寄往盐城，2025年9月18日并未收到投递信息，咨询顺丰快递客户反馈快递已遗失，顺丰快递职工存在监守自盗行为，要求返回原物品或原价赔偿。

投诉进度

企业跟进

2025-09-18 14:50:03

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-18 14:08:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 14:07:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 13:54:00

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件提供虚假信息未履行保价承诺

投诉诉求：

退回快件赔偿提供证据

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99571735

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