携程未退还误扣佣金206元
网友保保_GxKvAGgJ
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我9月5日于高德地图预定云中阁(武汉华中农业大学店)(服务商为携程)误操作导致退订两晚,实际只想退一晚,被扣了206元佣金,与客服沟通承诺会误扣佣金24小时内原路返回,如今已经9月18日,我仍然没有收到退回的206元佣金,打携程客服,客服表示9月5日22点左右已经将该钱退还给我,但我打开微信账单没有收到该笔款项,携程让我找高德客服,高德客服后台查询后也表示我没有收到该退款,两家客服开始扯皮,我要求携程将该款项退还给我。
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