优衣库线上订单超时不发货
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2025年9月15日在优衣库微信官方小程序购买的飞行员夹克（商品编号：482767），购买的商品款式为79深紫色，尺寸XXL，商品单价499元，同日完成交易，订单编号：20****152****304611。 在2025年9月17日、9月18日咨询品牌客服，反馈“下单的订单将在成功支付后的【48小时】内发货。”而实际时间已超过支付后的48小时，也并未发货。 优衣库商品飞行夹克482767，2025年9月8日全网开售，以当前最大线上经销渠道，淘宝优衣库官方旗舰店销售情况来看，目前该商品销售量才100+件。该商品共3个颜色款，每款各有6个尺寸，日商品482767，79深紫色款式热度最高，按销售量比例算8成，尺寸XL、XXL占比少，按2成算。那么XL、XXL的销售情况也才10-20件。其销售货量情况不符合优衣库作为目前国内市场最大的衣服快消品牌货量情况。而且订单是在商品有货量的情况下进行购买。 综上，商家明显存在主观不发货，及未有尽主动告知补偿措施义务。 现诉求主张商家立即发货+赔偿。 法律依据如下： 《民法典》第577条：商家违约不发货，需赔偿损失+继续履行合同！
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补充内容
商家客服在2025年9月18日17：08电话反馈，飞行夹克商品482767，款式79深紫色，尺寸XXL目前货存不足。给出退货或换货的方案。 对于商家给出的方案均不接受。 购买的商品是在品牌官方小程序渠道，并在商品显示有货情况下购买。并且交易完成，商家应当履行合同。 同时给商家建议，因商家为全球营销的服装快消品牌，可通过在国外其它地区进行调货处理，或者是让工厂加做处理。 主张坚持原诉求：商家按合同发货商品482767，79深紫色，尺寸XXL。并且商家违约不发货，需赔偿损失+继续履行合同。 法律依据：《民法典》第577条
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