优衣库线上发错货且拒不退款

网友保保_95bbaf04 2025-10-16

已完结

我于9月30日在淘宝优衣库购买一件299元的亚麻衬衫，收到货发现商家发货发错了，给我发了199元的衬衫，随后联系商家退货商家退回收到货后拒不承认发错货，我有收货物流包装袋和发错的实物，商家至今也未出示发货视频，坚称没有发错货，我要求商家给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-19 14:09:33

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 03:13:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-16 03:10:01

投诉信息

优衣库（线上商城）

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

298.82元

投诉编号：

99742069

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉