优衣库线上商城拒绝合理退款投诉
网友保保_c4HQOqt5
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我于7月10日在优衣库小程序买了336元衣服。由于快递刚到时就发现购买的其中一款商品降价。且无法保价。便想申请退款。但由于本人不在西宁无法拿到快递便直接申请仅退款。让商家联系快递自行退回。但是商家以“快递已由快递方签收了”为由拒绝了我的退款。此举违反了《消费者权益保护法》第十条:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。和《民法典》第六百零四条:标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。 我要求该平台遵法进行退款。
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