转转平台退款未到账且客服处理不当

网友保保_KURK7r5T

处理中

通过小红书认识卖家然后在转转上下单了,后面卖家说确认收货才能退款,意识到这是*子我就去退款了,卖家也说了她给我退,由于当时备考就没怎么看手机就以为钱已经退了,后面才发现卖家拒绝了退款系统自动确认了收货,然后我就去找客服客服就说帮我追款七天之内钱会到账我信了,结果七天之后钱没到账客服就说追款失败让我报警维权,客服只会推卸责任而且态度非常差解决不了问题就直接挂用户电话,我的诉求是退款退款退款

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