得物拒收退货且不退款

网友保保_k5u2NEYh 2025-09-18

处理中

我2025年9.14号在得物买了一个小米手机，因为手机用了太卡了，然后我就给退了，但是商家拒收了然后也不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 15:06:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 15:06:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 14:49:58

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

869.55元

投诉编号：

99572103

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