孩子误开电视会员要求退费
网友保保_adnjFDth
已完结
孩子误开电视会员，怎么自动续费了，现在我们不需要，要求退费。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实用户在2025-09-12购买优酷半年卡128元，按照规定虚拟资产无法退换，考虑到用户情况特殊，已帮用户申请全额退款，已告知后续有使用问题拨打4008981818。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
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我司已接到您的问题反馈，正在核实处理中。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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