转转购买Mac Mini型号不符要求赔偿

网友保保_nlUHNoJc 2025-09-18

处理中

2025.8.21在平台购买了苹果 Mac Mini 2020 组装 **** Intel Core i5 核芯/集成显卡无 16GB 1TB SSD；现在发现到货的型号是mini2018的，联系转转官方平台以及卖家要求换货，但是没有同意，而且直接硬说这个型号就是2020。现要求退一赔三。

投诉进度

企业跟进

2025-09-18 15:58:01

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-18 15:09:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 15:09:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-18 14:52:58

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传检测不实

投诉诉求：

退款更换赔偿

涉诉金额：

2561.32元

投诉编号：

99572129

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