京东商家货不对版且推诿处理
网友保保_NlXmMpgH
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我在京东商城繁花似锦文具专营店购买三年二班文件夹，收的的并不是三年二班品牌，跟商家退换货，商家说没错，他们品牌有合作，这就是正品，后来投诉到京东，商家说退回去可以给我换货 ，他们有三年二班的文件夹。京东客服的解释是商家没问题，要不我退回去换货，要不退货。我主张法律保护自己的权力
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